מערך מכירות פיננסי – ישראכרט
הקמה, תפעול וניהול של מערך מכירות לכרטיסי אשראי מבית ישראכרט. המערך פועל בפריסה ארצית וכוללת הפעלת מערך כ"א של כ- 100 אנשי שירות ומכירה, מטה ניהולי, מנהלי אזורים וראשי צוותים.
100
אנשי מכירות
ניהול תקציב
בנייה וניהול תקציב הכולל הסכם התקשרות שנתי, תמהיל בונוסים בהתאם לעמידה ביעדים.
עבודה במספר רשתות מכירה
סופרפארם, רשת ויקטורי ובחברות מסחריות
הפעלת פתרון מחשובי
בשטח לרישום ואקטיבציה לפי רגולציה.
ניהול כנסי רגולציה
תקופתיים לכלל הפעילויות.
פעילות המערך מורכבת ממגוון היבטים:
ניהול כ- 100 אנשי מכירות בפריסה ארצית מצפון ועד דרום:
חלוקת הארץ ל-5 אזורים – צפון, שרון, מרכז, שפלה וירושלים ודרום. ניהול השטח ברמה הדוקה, כולל שימוש באפליקציית נוכחות למעקב אחר הדיילים.
גיוס ומיון כ"א ייחודי:
החל מכתיבת תסריטי שיחה מובנים ותרגולם בהדרכה (כולל יישום בשטח), כנסי הדרכה, ימי הכשרה, סימולציות, טיפול בהתנגדויות, סדנאות מכירה, מבחני אמינות, מבחני קבלה ומבחני סיום.
בקרה שוטפת על הפעילות:
הפעלה של ראשי צוותים ומנהלי אזורים, הפעלת מערך לקוח סמוי ומתן ציוני איכות לכל בקרה בהתאם למשתנים שהוגדרו.
הפעלת מוקד מכירות טלפוני :
למכירות כרטיסי אשראי ולמתן הלוואות.
ניהול מערך הדרכה :
החל בכתיבת תסריטי שיחה מובנים ותרגולם בהדרכה (כולל יישום בשטח), כנסי הדרכה, ימי הכשרה, סימולציות, טיפול בהתנגדויות, סדנאות מכירה, מבחני אמינות, מבחני קבלה וכלה במבחני סיום.